Що робить платформа
Після авторизації партнер бачить перелік своїх сторінок (через pages_show_list) й обирає, які саме підключити. Історія листування та нові повідомлення синхронізуються через офіційні API Meta. Менеджери працюють із діалогами, призначають їх колегам, додають нотатки та відслідковують статуси. Всі дії виконуються виключно від імені сторінок клієнта.
Як ми використовуємо дані Meta
Дані Платформи залучаються тільки для надання сервісу конкретному партнеру:
- отримання та надсилання повідомлень у Facebook Messenger та Instagram Direct;
- відображення списку доступних сторінок та Instagram-акаунтів;
- показ профілів співрозмовників, історії переписки та технічних подій (доставлено/прочитано);
- формування базової аналітики по діалогах (кількість, статус, час обробки).
Ми не продаємо та не передаємо дані третім сторонам і не використовуємо їх для реклами чи профайлінгу. Дані зберігаються в зашифрованому вигляді, доступ до них ізольовано на рівні акаунтів клієнтів. За запитом партнера миттєво видаляємо історію та відкликаємо доступ.
Кому доступна система
Message.CRM не є публічним продуктом. Доступ відкривається лише партнерам, з якими у LifePrint є договірні відносини або окрема угода про NDA/обробку даних. Нові користувачі створюються та підтверджуються вручну однією з наших команд.
Безпека та відповідність політикам
Шифрування та контроль доступів
Токени сторінок і сенситивні дані зберігаються у шифрованому вигляді. Доступ співробітників обмежений ролями та журналюється.
Розмежування даних клієнтів
Кожен партнер працює в окремому робочому просторі. Дані різних акаунтів не змішуються та мають ізольовані ресурси.
Офіційні API Meta
Використовуємо тільки офіційні Graph API та Webhooks для Messenger/Instagram. Усі інтеграції відповідають вимогам Meta Platform Policies.
Видалення за запитом
Надаємо партнерам можливість видалити акаунт і всі пов’язані дані. Інструкція доступна у процедурі видалення даних.
Контакти
Компанія: LifePrint
Сервіс: Message.CRM (https://message.crmorders.com.ua)
Email для запитів: GalasVetal@gmail.com
Юридичні документи
Будь ласка, ознайомтеся з нашими політиками перед підключенням інтеграцій: